Турфирма компенсировала убытки по суду

Петрозаводский городской суд обязал турфирму компенсировать своей клиентке убытки и моральный ущерб за несостоявшуюся поездку в Египет.

Как сообщает официальный сайт карельского Управления Роспотребнадзора, женщина приобрела тур в Египет у ООО "Викона-Петрозаводск" стоимостью 65050 рублей.  Прибыв в Москву двумя несовершеннолетними детьми, она узнала, что вылет откладывается и в течение пяти дней была вынуждена проживать  в столице, ожидая свой авиарейс.

Ежедневно ей обещали вылет, однако рейс неоднократно откладывался или переносился.  В результате женщине с детьми пришлось побывать в трех аэропортах Москвы: Домодедово, Шереметьево-1, Шереметьево-2.  В период пребывания в Москве, ей был предложен тур в Турцию, который также не состоялся по вине турфирмы. Потребитель была вынуждена неоднократно приобретать, а потом сдавать железнодорожные билеты. Через пять дней ожидания вылета в Москве женщина приняла решение вернуться в Петрозаводск.

Турфирма в досудебном порядке вернул ей а стоимость тура и неустойку в размере 14000 рублей, однако, не компенсировала убытки, связанные с  ее проживанием  в Москве.  Женщина обратилась в суд, а Управление Роспотребнадзора выступило в защиту ее потребительских прав. По решению суда в пользу клиентки взысканы  убытки в размере  49919 рублей, неустойка -  51050 рублей и  компенсация морального вреда – 20000 рублей. Кроме того, суд взыскал с турфирмы штраф за нарушение законодательства о защите прав потребителей в размере 60484 рубля 50 копеек.