999 руб.
/
1500 руб.
-33%
Экономия 501 руб
1999 руб.
/
2500 руб.
-20%
Экономия 501 руб
4990 руб.
/
5850 руб.
-15%
Экономия 860 руб
499 руб.
/
790 руб.
-37%
Экономия 291 руб
Новости. Общество
12:24, 14 Февраля 2011

Туристические компании Карелии нарушают права своих клиентов

Загрузка...

Турфирмы нарушили 92 требования законодательства о защите прав потребителей.

По данным карельского управления Роспотребнадзора, большинство выявленных нарушений (65% от общего количества) связано с включением в договоры условий, ущемляющих права потребителей.

Самые распространенные из них – это  нарушение требований к соглашению об изменении или о расторжении договора и связанный с этим односторонний отказ от исполнения обязательств; снятие туроператором с себя ответственности за действия или бездействия авиаперевозчиков.
 
Также турфирмы нарушают сроки  удовлетворения претензий о возврате денежных сумм в случае оказания туристских услуг ненадлежащего качества, нередки случаи, когда компании в одностороннем порядке заменяют отель проживания.
 
Кроме того, 35% выявленных нарушений связаны с непредоставлением  клиентам необходимой и достоверной информации об исполнителе услуг. Так, при анализе договоров обнаружено отсутствие сведений о полном наименовании туроператора, о размере финансового обеспечения, адресе организации, предоставившей финансовое обеспечение и другие.
 

Комментарии

Злой Санта
2011-02-14 16:27:25
Лицензию долой на летний период и все как шёлковые.
Гость
Выбор читателей

Аналитика

Сегодня 11:27
Политкухня
Скоро истекает первый месяц работы нового состава республиканского правительства.
18.10.2017 14:32

Чтиво

20.10.2017 15:43
Без политики
Недавно мне предложили написать о колонии строгого режима №9, что находится в микрорайоне Птицефабрика. Недолго подумав, согласилась.
12.10.2017 16:27

Опрос

Вы пойдете в кино на "Матильду"?