Новости. От читателей
11:58, 20 Апреля 2015

Горожане жалуются, что не могут дозвониться до КРЦ, несмотря на создание колл-центра

Загрузка...

Жители Петрозаводска не могут дозвониться до «Комплексно-расчетного центра» на улице Варламова, который выставляет счета за коммунальные и жилищные услуги, несмотря на создание колл-центра.

Как рассказал "Столице на Онего" один из жителей города, в течение нескольких часов он не может дозвониться до компании, чтобы уточнить информацию по начислению платы за услуги.

"Если раньше номер был занят, то теперь появился колл-центр с автоответчиком. Правда, когда выбираешь в голосовом меню, что хочешь связаться со специалистом, автоотвечик говорит, что "Мы очень популярны и наши операторы заняты". Далее проходит несколько секунд, и звонок срывается. Так происходит постоянно", - рассказал читатель.

Отметим, ранее жители Петрозаводска в массовом порядке жаловали на то, что они не могут дозвониться в КРЦ на Варламова в  управление муниципального контроля городской администрации.

Комментарии

che
2015-04-20 13:29:47
Любая нормальная организация в ответе автоответчика ИЗВИНЯЕТСЯ перед клиентом, что он вынужден ждать.
Гость
Выбор читателей

Аналитика

26.05.2017 16:37
Тема недели
Жители Петрозаводска на общественных слушаниях решили, что "лицо" города должно измениться.
24.05.2017 11:31

Чтиво

26.05.2017 09:28
Без политики
Привод и ходовая часть: выбор двигателей, коробок передач и система полного привода.

Опрос

Поддерживаете ли вы воссоздание часовни на площади Кирова?