Этих людей в психоневрологическом интернате (ПНИ) "Черемушки" называют "получатели социальных услуг". Не пациенты, не больные, не клиенты, а "получатели". Всего 276 человек. С разными судьбами, с разными диагнозами, с непредсказуемым будущим.
Некоторые время назад, мы рассказывали, что жительница Петрозаводска обратилась в министерство социальной защиты и труда Карелии с просьбой провести проверку качества оказания медицинских услуг ее 75-летней маме, пациентке психоневрологического интерната "Черемушки", скончавшейся в Кондопожской ЦРБ. Специалисты Росздравнадзора вынесли свой вердикт – пациентку довели до полного истощения. "Столица на Онего" побывала в скандально известном интернате, чтобы посмотреть, что именно происходит в учреждении.
- Как вы здесь живете? –спрашиваю, заходя в одну из палат ПНИ.
- Нормально, - одновременно отвечают один из пациентов "Черемушек" и заведующий социально-медицинским отделением Сергей Дмитриев–Терских.
"Черемушки" разделены на два отделения, одно находится сразу за деревней Косалма, второе - в Готнаволоке. В косалмском филиале живут 159 человек, пятеро (на момент визита "Столицы на Онего) были помещены в Матросы в связи с "ухудшением психического состояния", один в ЦРБ, еще двое – в "домашнем отпуске". В Готнаволоке находятся 109 получателей услуг, на данный момент там одни мужчины. Оплата за пребывание высчитывается из пенсий постояльцев – 75% - учреждению, 25% - остаются пациентам.
В подразделении ПНИ работает 172 сотрудника (с высшим образованием 22 человека, 19 – с начальным профессиональным образованием, 41 – со средним профессиональным, 90 – со средним начальным).
В интернат в Косалме (хотя юридический адрес прописан как Кончезеро) мы приехали на несколько дней позже, чем планировалось. В ПНИ нас ждали. Как стало известно, буквально накануне визита "Черемушки" закупили 50 пар обуви. Тщательно готовились.
"Это была плановая закупка", - пояснил Дмитриев-Терских.
В интернате, несмотря на отсутствие явного ремонта, вполне чисто, никакой грязи и, пардон, вони не наблюдается. На подоконниках цветы. Учреждение напоминает напрягшийся, но улыбающийся улей.
С погодой повезло – день стоит солнечный. Двор "Черемушек" в Косалме полон людей, все вышли на прогулку, из стереосистем, вынесенных на улицу, доносится музыка, все улыбаются. Больные ходят, в основном, в резиновых тапках. Как утверждают в учреждении, пациенты сами выбирают этот вид обуви. Кто-то гуляет в кроссовках.
Душевые и туалеты вычищены. На раковинах стоят новые флаконы с жидким мылом. Ни одним из них еще не пользовались.
- Только купили? – интересуюсь.
- Нет, только поставили. Обычно мы их убираем, чтобы не съели, - отвечает Дмитриев-Терских. – Контингент разный.
В палатах убрано. Во многих из них стоят телевизоры, в некоторых есть ноутбуки – это все личные вещи пациентов. Кому-то привозят родственники, кто-то приобретает сам, за счет 25%, которые остаются от пенсии после оплаты услуг интерната.
В столовой в этот день дают борщ со сметаной, гуляш с гречей, компот и яблоки порционные. Стойка в пятнах какой-то коричневой жидкости, которую руководство требует немедленно убрать.
- Ваши бывшие сотрудники говорят, что в столовой подворовывают. Это правда?
- Социально-медицинским отделом, которому отведена функция контроля за закладками пищи и контроля готовой продукции, наблюдение производится ежедневно. Возможность выноса продукции из столовой я отрицаю полностью. Если какие-то мы нарушения находим, составляется акт, и в административном порядке взыскиваем сумму, если недостача какая-то существует. Тенденция есть, но мы ее всячески контролируем", - поясняет Дмитриев-Терских.
Кроме того, по словам психиатра, в интернате ведется отчетность, если какие-то вещи или продукты приобретаются вне стен учреждения. Соцработник обязан прикрепить чек расходов к специальному журналу.
- Эти заявления (о воровстве) голословны, ни один человек, я вас уверяю, не запускает руку в карман получателя социальных услуг", - заявил Дмитриев-Терских.
В этот день директор интерната Николай Смольников выехал на коллегию в министерство социальной защиты и труда Карелии. С нами общаются его заместитель по медико-социальной работе Татьяна Федотова и психиатр Сергей Дмитриев-Терских, следом по учреждению ходят сотрудники ПНИ. В разговоре Федотова называет директора "наше всевидящее око".
Факты, приведенные в статье "Она лежала и уходила из жизни", вряд ли кого смогут оставить равнодушным. В интернате журналистский материал, как утверждает руководство и персонал, восприняли с возмущением и негодованием.
- Что мы бьем больных, не кормим – это все ерунда. Потому что обращаешься, как со своими, - заявляет нам сотрудница интерната.
Как утверждает Татьяна Федотова, пенсии стали переводить на банковские карты, чтобы избежать воровства.
- Николай Константинович (Смольников), когда пришел работать, обнаружил деньги в тумбочках (когда пришел на работу в интернат) просто-напросто в больших количествах. Его порыв был – деньги положить на сберегательные книжки. Мы положили деньги на сберегательные книжки. Но с чем мы столкнулись – люди маломобильные не очень-то могут ими пользоваться, - говорит Федотова. – Банковские карты по желанию получателя, если он хочет их на руках иметь, держит на руках. Если хочет, чтобы карта была в сохранности, то он ее по заявлению, по договору хранения держит у социального работника. По заявлению, по собственному желанию, если он хочет снять какую-то сумму, поехать в город… Вот у нас была недавно экскурсия в город, они брали карточки, сами снимали деньги и тратили по своему желанию. У недееспособных все личные деньги находятся на лицевых счетах, под контролем государства, - говорит Федотова.
По ее словам, отдел социальной политики проверяет, как интернат расходует деньги недееспособных пациентов. "В течение года приобретаем для недееспособных продуктовые пакеты, к чаю что-то, какие-то средства личной гигиены", - добавляет Федотова.
Деньги расходуются из личных средств пациентов, тех самых 25%.
- Раз в год устраивают плановые проверки. Проверяют наличие вещей у клиентов. Если вещь приходит в негодность, составляется акт о списании, - поясняет Дмитриев-Терских.
- Если подозревать, что мы изначально хотели снимать с этих карточек, воровать, - говорит Федотова, - нам бы не надо было заводить эти карточки.
С результатами документарной проверки в "Черемушках" не согласны и намерены оспорить предписание и выводы Росздравнадзора.
- Ваше дело – плевое, я за день разберусь. Это сказала специалист Росздравнадзора, - комментирует итоги проверки психиатр.
Более того, персонал прямо заявляет о нехватке средств на лекарства. Время от времени для приобретения необходимых медикаментов используются личные деньги пациентов. Здесь этого не скрывают.
- В этом году у нас были выделены 740 тысяч на медицину. 440 тысяч я потратил на покупку дезсредств (дезинфицирующих), - растолковывает Дмитриев-Терских. – Осталось на год 290 тысяч. По тысяче пятьдесят на год при 280 пациентах. На таблетированные препараты наше любимое государство не выделяет ни копейки. А лечение одного пациента обходится от 5 до 10 тысяч.
- Что мы можем сказать? Как мы можем защищаться? Если нас проверят правоохранительные органы… По пациентке (эту историю можно прочитать здесь) приходил полицейский с кондопожского отдела полиции, проводил расследование, допрашивал, смотрел все документы", - говорит Федотова.
Как отмечает Дмитриев-Терских, Росздравнадзор провел документарную проверку, а не выездную, а отчет был сформирован на основе амбулаторной карты умершей пациентки.
- Будем оспаривать в суде (представление Росздравнадзора). Многие из утверждений специалистов Росздравнадзора от реалий далеко находятся, - заявляет Дмитриев-Терских.
Ранее многих пациентов "Черемушек" дачники и жители окрестных деревень видели гуляющими по трассе, по сельским дорогам. Даже зимой некоторые из них бродят в полуголом виде в резиновых тапках или какой-то рваной обуви.
"Это зависит от получателя социальных услуг, некоторые получатели социальных услуг могут выйти в тапочках на улицу. Есть у нас такой пациент Т., он может выйти на улицу в шортах. Говорит, что ему не холодно. У людей с психическими расстройствами терморегуляция немного другая", - объясняет Дмитриев-Терских.
"Персоналом это пресекается. Каждый инцидент разбирается. Это не норма", - тут же добавляет Федотова.
Как позже пояснит директор филиала в Готнаволоке, ситуации всякие бывают. Так, по правилам пациентам следуют покупать ту же куртку раз в пять лет. Но пациенты бывают разные, иной может порвать на себе одежду уже через месяц…
После публикации "Она просто лежала и уходила" в "Столицу на Онего" обратились бывшие сотрудники интерната, которые рассказали несколько иные истории о жизни учреждения. Более того, в распоряжении нашего издания оказались фотографии и записи, которые свидетельствуют о совершенно иной ситуации, сложившей в ПНИ.
- У многих получателей социальных услуг забирают пенсии под видом, что будут что-нибудь покупать, а на самом деле основная часть денег тратится работниками на себя. Все об этом знают, вплоть до директора. Что касается воровства, лично я по просьбе Смольникова вне рабочее время в дни своего отпуска следила за работниками пищеблока, они мною были пойманы при выносе продуктов. Об этом происшествии было доложено в письменном виде. Он был рад проделанной мной работой и моей докладной, бил себя в грудь, что он разберется и уволит их с работы, но вместо этого они как работали, так и работают, продолжая воровать, - рассказывает бывшая сотрудница "Черемушек".
В отделение "Черемушек" в Готнаволоке мы решили ехать в тот же день, сразу после визита в Косалму. Руководство этого не ожидало. Пока добирались в соседний филиал с сопровождающими, туда уже позвонили и предупредили. В одном из корпусов вовсю намывали туалеты и душевые, муравейник гудел.
На первый взгляд, все прилично. Однако в этом отделении уже есть палаты, где живут порядка 20 человек.
Кто-то в комнате отдыха смотрит телевизор, кто-то гуляет по двору. Все улыбаются и здороваются.
Некоторые из пациентов подходят к психиатру, жмут руку: "Здравствуйте, Сергей Александрович!"
- Вот видите, сами подходят, не боятся. Разве так было бы, если бы я их бил? – говорит Дмитриев-Терских.
Мы попросили показать нам "карцер", куда якобы запирают "провинившихся пациентов".
На вид – ничего особенного. Кровати не прикручены к полу, никаких решеток. "Карцер" убран, и пока пустует. Как объясняет психиатр, туда помещают тех "получателей", у которых начинается обострение, и они могут навредить себе или окружающим.
А вот "карцер", который расположен во втором корпусе Готнаволока. Он находится за зданием столовой, и если не знать, что он там есть, легко не заметить:
Вот как описывают это помещение экс-сотрудники:
"В Готнаволоке существует комната "изолятор", которая предусматривается для нахождения получателей социальных услуг в течение полтора-двух часов за нарушения проживания в интернате. Тусклый свет, на полу каменная плитка, обшарпанные стены, железные кровати прибиты к полу. Получатели социальных услуг сидят, скрючившись на железных кроватях без постельных принадлежностей, мерзнут от холода, дверь всегда открыта нараспашку, а дверной проем всегда закрыт решеткой на замок, чтобы люди не сбежали, и чтоб было видно, чем они занимаются. И так получатели услуг могли жить сутками, а то и неделями".
Как удалось выяснить "Столице на Онего", в этом изоляторе буквально незадолго до нашего визита содержались два пациента, которых "поймали за мужеложством". Доктор решил таким образом воспитать "получателей", дабы подобного не повторялось впредь.
За иные провинности пациентов могут перевести в психиатрическое отделения в Матросах, где людей сажают на сильные нейролептики. Провинности бывают разные, но, как утверждают сотрудники, люди оттуда возвращаются овощами. Так было с одним из постояльцев, некогда капитаном дальнего плаванья, который мог поддержать любую беседу, но после Матросов он молча курит на скамейке и смотрит в сторону…
А вот так второй корпус выглядит изнутри:
На стенах плесень и грибок, сгнившие окна, грязные душевые и туалеты, брошенный на пол линолеум не скрывает ужасного состояния полов.
"Никто об этом не говорит, потому что все боятся увольнения", - рассказывают нам.
Так отбирают пенсии или нет?
Мы уже упоминали, что в "Столице на Онего" есть записи разговоров пациентов. Вот один из записанных диалогов (имеется в распоряжении редакции):
- Оттуда уже не одна пенсия ушла. Это же регулярно. N не дал деньги?
- Нет. N не дал.
- А у тебя усиленно отбирали деньги или как?
- Настойчиво.
Вот диалог других пациентов:
- А у тебя, на что хотели взять (пенсию)?
- Хотели на лекарства…
- Но ты же не пьешь ничего. И все равно брали?
- Брали.
- Я говорил с N. Он говорит, что также в Косалме психиатр делает.
Пока я общаюсь с руководством интерната, наш фотограф гуляет среди "получателей". Все охотно позируют, кто-то даже пытается завести беседу. Следующий диалог попытайтесь "воспроизвести" сами:
- У нас пи…ят!
- Что пи…ят?
- Все пи..ят, масло пи..ят, а нам х…!
Вот и думай тут, кому верить…
После проверки карельского управления Росздравнадзора по заявлению жительницы Петрозаводска, чья мать скончалась в Кондопожской ЦРБ, в "Черемушках" начались множественные проверки. Недавно в учреждении побывали специалисты карельского министерства социальной защиты и труда.
Как пояснил "Столице на Онего" первый замминистра Иван Скрыников, в настоящее время Минсоцразвития уже определил мероприятия по устранению выявленных Росздравнадзором нарушений. Кроме того, ведомство назначило комплексную ревизию деятельности интерната, результаты которой, как предполагается, станут известны к 22-23 июня.
Также дан ход заявлению женщины, которая заявила, что со счета ее матери пропали 180 тысяч. В пресс-службе МВД Карелии нам подтвердили, что уголовное дело возбуждено по факту кражи по ч.2 ст. 158 УК РФ (кража), санкция которой предусматривает до 5 лет лишения свободы.
Пока неизвестна судьба материалов проверки Росздравнадзора по факту смерти 75-летней пациентки "Черемушек", в которых содержится приписка "для решения вопроса о возбуждении уголовного дела".
Роман Баландин
Комментарии
Уважаемые читатели! В связи с напряженной внешнеполитической обстановкой мы временно закрываем возможность комментирования на нашем сайте.
Спасибо за понимание