Эти три кита лежат в основе успешной деятельности ПКФ «Слово» в течение 28 лет – уверен генеральный директор предприятия Иван Гурицану.
- 1 июня 2023 года исполнится 28 лет с момента создания фирмы. Иван Андреевич, вы помните, как все начиналось?
- Помню отлично, как будто это происходило вчера. Середина 90-х годов – непростое время, в том числе для бизнеса. Правила игры только устанавливались: постоянно менялись требования налогового законодательства, различных контролирующих инстанций, многочисленные криминальные «крыши» ненавязчиво предлагали свою защиту.
Начинали мы с торговли электробытовыми приборами: плитами, холодильниками, пылесосами. Открывали магазины, сервисные службы, учились общаться с поставщиками, клиентами, проверяющими, продавцами. Брали кредиты на развитие бизнеса, зарабатывали первые деньги, отдавали и снова брали кредиты… Для меня это было эпохой накопления первоначального капитала руководителя.
Тогда о машинах еще речи не было, хотя меня лично всегда тянуло к разного рода механизмам. Когда я приехал в Карелию из Молдавии, то был согласен на любую работу. Трудился в совхозе трактористом, механиком, слесарем, столяром.
- Какой первый автомобиль вы купили для себя?
В начале девяностых выбора большого не было: «Жигули» или «Москвич». «Волга» считалась уже машиной экстра-класса. Я купил сильно подержанный «Москвич-412». Серого цвета. Чтобы придать ему свежести, взял кисточку и во дворе нашей многоэтажки на Древлянке просто выкрасил его целиком (смеется). Потом, когда пошли дела с бизнесом, часто менял машины. Поездил на всех советских марках, а затем пересел на иностранные.
- Сейчас у вас какая машина?
- Своей нет. Передвигаюсь на служебной К900.
- Каким образом ПКФ «Слово» появилось здесь, на Лососинском шоссе, 39?
Тут тоже без «Москвича» не обошлось. По этому адресу находился фирменный «москвичевский» сервисный центр, который влачил, надо признать, жалкое существование. В 2004 году мы выкупили здание, поскольку показалось удобным его расположение. Тогда я уже задумывался о перспективах, о том, чтобы насытить местный рынок качественными автомобилями. Кстати, мне очень нравится строить и тут я взял свое. Мы привели в нормальный вид здание, спроектировали и пристроили к нему другое, третье... Обустроили территорию. В итоге за двадцать лет выстроен компактный, профессиональный многофункциональный автотехцентр.
Заодно реализовал свою давнюю мечту: построил кафе, в котором можно отведать в том числе и молдавские блюда.
- В последние годы экономика России испытывает сложности из-за пандемии коронавируса, многочисленных западных санкций. Как это сказывается на вашем предприятии?
- Не случайно я подчеркнул, что у нас многофункциональный автотехцентр. Мы действуем согласно народной мудрости и не складываем все яйца в одну корзину. Говоря по-русски: на один гвоздь все не вешаем.
Да, на настоящий момент мы дилеры известных автомобильных брендов: KIA, LADA, Mitsubishi, Changan. Большой объем продаж составляют автомобили с пробегом. Одновременно наша фирма оказывает полный комплекс услуг автолюбителям и профессиональным компаниям: от автомойки, тестирования, техобслуживания и техосмотра, до ремонта и покраски любых автомобилей. Во всех цехах установлено новое оборудование, механизмы, специалисты регулярно проходят обучение в специализированных и лицензированных центрах.
То есть если есть сложности с одним направлением (скажем, какой-то изготовитель ушел с рынка и один из наших салонов опустел), то мы компенсируем это, например, увеличенными объемами автосервисных услуг или ростом продаж на трейд-ин. И одновременно ищем, чем заполнить автосалон. Да, были провальные сезоны и даже года, были оглушительные подъемы, когда покупатель сметал из автосалонов все, что было. Но это крайности. Показатель успешности бизнеса – его долговечность. С этим у нас все в порядке. Значит, правильно движемся.
Хотя только со стороны этот бизнес кажется легким и приятным. На деле он напоминает преодоление нескончаемой полосы препятствий. Десятки проверяющих и фискальных органов практически круглогодично следят за всеми технологическими и финансовыми процессами, за соблюдением прав персонала и клиентов и так далее. Приходится выполнять множество жестких требований поставщиков: начиная от цвета плитки фасада салона и заканчивая особенностями освещения интерьера.
- Неужели не было желания в момент очередного кризиса или наезда проверяющих бросить все, тем более, что вы уже наверняка обеспеченный человек?
Моменты трудностей были. Однако они временны. Не открою никакого секрета, если скажу, что успех предприятия зависит от персонала. Все, кто у нас работает – специалисты своего дела, начиная от автомойщика и заканчивая руководителями подразделений. Труд, терпение и профессионализм – вот составляющие успеха всего предприятия и каждого отдельного сотрудника. 28 лет назад в ПКФ «Слово» трудились несколько человек, сейчас более ста, а требования остались теми же.
Если мы открывали новый салон, то все работники проходили онлайн-курсы или отправлялись учиться очно – каждый по своей специальности.
Когда мы поставляли сельхозтехнику и оборудование для агропромышленного комплекса Карелии, то у нас в штате был специалист, отлично знающий эту технику.
Мы тщательно изучили вопрос, когда построили автоматические мойки закрытого типа (в них можно помыть автомобиль в любую погоду). Скоро запустим автомоечную линию с роботом.
Мы всегда в поиске и всегда делаем это профессионально. Я тоже всегда учился вместе со всеми.
Не случайно производители автомобилей, с которыми мы сотрудничаем, постоянно отмечают ПКФ «Слово» как одного из надежнейших партнеров. Скажем, автоконцерн KIA награждал нас в 2015, 2018, 2021 годах за соответствие высоким стандартам обслуживания клиентов и профессиональную подготовку персонала.
- Как вы считаете, в наше время можно также как вы создать бизнес с нуля? Или это уже невозможно?
Знаете, мудрые люди говорят, что «для тебя все двери открыты, но ты пройдёшь только в одну, которую выберешь». Надо для себя понять, что ты хочешь – и стремиться к этому. Не ломаться при первой неудаче. Не опускать руки. Если есть характер – достижима любая цель.
- Будете стремиться к 30-летнему юбилею ПКФ «Слово»?
- Давайте не будем бежать впереди паровоза. У меня и у нашего коллектива нет такой самоцели. Главное, чтобы движение происходило с удовольствием!
Комментарии
Уважаемые читатели! В связи с напряженной внешнеполитической обстановкой мы временно закрываем возможность комментирования на нашем сайте.
Спасибо за понимание