о "креативе" в работе с должниками по оплате коммунальных услуг:

"Креатив нашей работы заключается в том, чтобы подходить к неплательщикам с использованием фантазии. Мы стремимся использовать разные струнки души нашего населения...Принудительные меры мы применяем широко, но они уже набили оскомину и не срабатывают".