На сегодняшний день разработан клиентский маршрут для такой категории клиентов, как женщины, имеющие несовершеннолетних детей.
В рамках модернизации Кадровых центров, которая проводится по всей республике по нацпроекту «Демография», служба занятости для основных категорий клиентов разработает маршруты, позволяющие обеспечить результат обращения за услугами. Всего планируется 5 маршрутов клиентских групп: женщины, воспитывающие ребенка дошкольного возраста; молодой специалист; люди с инвалидностью; граждане, освобожденные из мест лишения свободы; работодатели.
Клиентский маршрут — это комплекс мер, благодаря которым
определённая категория соискателей получит необходимую помощь при трудоустройстве в более комфортных и эффективных условиях.
Для разработки маршрута клиентской группы женщин,
воспитывающих детей дошкольного возраста, использовались современные методы анализа информации.
Директор Центра занятости Республики Карелия Владимир Шестак сообщил, что для разработки этого клиентского маршрута было проведено 15 интервью с представительницами данной категории для выявления наилучших практик решения жизненных ситуаций.
— Мы собрали более 60 анкет, содержащих вопросы о текущем
эмоциональном состоянии, потребностях, ожиданиях, уровне
удовлетворенности услугами и других аспектах, связанных с поиском работы, — сказал руководитель Центра занятости. — Выяснилось, что женщины с детьми часто сталкиваются с предубеждениями работодателей и необходимостью совмещать работу с семейными обязанностями. Также среди сложностей они отмечают недостаток подходящих вакансий, низкую заработную плату и неудобный график работы по предлагаемым вакансиям. В рамках этого маршрута будут предложены меры улучшения качества клиентского опыта, чтобы проблемы, с которыми столкнулась женщина, были решены в будущем, для этой же категории клиентов.
Клиентский маршрут призван решать конкретные проблемы и
обеспечить максимальный комфорт и поддержку женщинам в их стремлении найти работу и построить успешную карьеру. Реализация первого клиентского маршрута начнется в ближайшее время. А в середине лета будет разработан клиентский маршрут для молодых специалистов.
Благодаря нацпроекту «Демография», поддержанному Главой Карелии Артуром Парфенчиковым финансированием из средств регионального бюджета, Кадровые центры республики вошли во вторую волну комплексной модернизации службы занятости России.
С начала года более 900 женщин, имеющих детей, обратились в службу занятости, 632 из них нашли работу, 72 женщин с детьми открыли собственное дело.
