За три месяца 2023 года на «горячую линию 122» поступило 8754 обращения.
В минувшем марте жители республики звонили единую справочную службу 3641 раз. Это почти на 1000 больше, чем в феврале и почти на 1300 больше, чем в январе. Больше всего обращений касалось записи на анализы, прохождения тестирования на ковид и получения результатов — 5077, предоставления справочной информации — 3315, вызовов врача — 1456. Об этом пишет глава Минздрава республики Михаил Охлопков на своей странице в соцсети.
«Время показало, что создание единой справочной службы 122 было верным решением. Именно горячая линия является звеном между человеком и медицинской организацией, оперативно и эффективно решая различные вопросы по организации медицинской помощи», — считает министр.
Сегодня на линии 122 работают 16 операторов, которые быстро обрабатывают все обращения. В ближайшее время на базе службы появится единая регистратура для всех поликлиник Петрозаводска.
