Что делать, если такси не приехало вовремя, объяснили в Роспотребнадзоре по Карелии

В случае, если заказанное на определенное время такси не приехало вовремя, гражданин вправе составить претензию, а если она не была удовлетворена - обратиться в суд.

Об этом сообщается на сайте республиканского управления Роспотребнадзора.

"Ответственность за нарушение правил перевозок пассажиров и багажа легковым такси и перевозок пассажиров и багажа по заказу влечет административную ответственность, - говорится в сообщении. - Претензии, возникающие в связи с перевозками пассажиров и багажа или предоставлением транспортных средств для перевозки пассажиров и багажа, предъявляются перевозчикам или фрахтовщикам по месту их нахождения".

По закону перевозчик обязан рассмотреть предъявленную ему претензию и о результатах сообщить заявителю в письменной форме в течение 30 дней.

"В случае полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо в случае неполучения от перевозчика ответа на претензию в течение 30 дней со дня получения им претензии потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в суд", - отмечают в ведомстве.

Кроме того, специалисты управления ответили на вопрос: должен ли таксист выдавать какую-либо квитанцию за проезд. Оказывается, должен. В ведомстве ссылаются на Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденные постановлением правительства РФ от 14.02.2009 №112.

"Водитель легкого такси обязан выдать кассовый чек либо квитанцию в форме бланка строгой отчетности, данная форма квитанции утверждена Приложением №5 к Правилам №112", - сказано в сообщении Роспотребнадзора.

В квитанции должны быть указаны: наименование, серия и номер квитанции на оплату пользования легковым такси, наименование фрахтовщика, ФИО заказчика такси, подпись, дата выдачи квитанции на оплату пользования легковым такси, стоимость пользования легковым такси, заключили в управлении.