Инна Колыхматова: «Всегда держать удар!»

Аналитика. Обществоведение

12:27, 23 Декабря 2024

фото: © Владимир Боженов / ЦУР Карелии

Читать по теме

13.12.2024 07:30

Александр Ершов: «Сорвался – уходи из профессии!»

16.02.2024 11:03

Чего хотят женщины

27.12.2023 09:14

Развитие инноваций в Карелии

Все новости

В откровенном личном интервью Глава Петрозаводска Инна Колыхматова рассказала о том, как принимает управленческие решения, почему не обижается на комментарии в интернете и объяснила, зачем первой из всех мэров в Карелии назвала размер своей заплаты

— Хорошо быть мэром?

— Мэром быть сложно. Большая ответственность, в первую очередь за людей. Ты понимаешь, что самочувствие горожан зависит в том числе и от тебя. Это серьезно.

— Но вам нравится быть мэром?

— Нравится.

— С момента вашего официального вступления в должность главы Петрозаводска прошел год. Оглядываясь сейчас назад: если бы год назад вы знали, что вас ждет, согласились бы возгласить город?

— Да. Я ощущаю себя человеком, который знает, что нужно делать в трудной ситуации, когда многие теряются. Эта уверенность была у меня и на должности первого зама — здесь, в мэрии, я работаю с 2021 года, хорошо знаю все проблемные вопросы, и пост мэра суть моей работы мало изменил. Только существенно добавил публичности. И заставил уделять серьезное внимание работе с общественным мнением, в том числе тратить больше времени на работу в социальных сетях.

Становясь главой города, я отчетливо понимала, что меня ждет. Не испытывала никаких иллюзий. Знала, что будет сложно, видела, где будет труднее всего. Была готова к тому, что придется принимать решения, в том числе трудные и непопулярные.

— Что стало самым сложным для вас за этот год?

— Зима. Многие спрашивают: в чем проблема — просто взять и убрать снег. Но надо понимать, что производственный и бюджетный процессы — вещи абсолютно разные. Никто не рассчитывал, что прошлая зима будет настолько снежной, и средства на уборку так быстро закончатся. Отсутствие денег, несвоевременное их доведение стали главной проблемой.

— Число жалоб горожан на уборку города прошлой зимой зашкаливало. Часто негатив был направлен на вас лично. Как вы восприняли это?

— Выпады в мой личный адрес — спокойно. В первую очередь волновало и беспокоило дело. Я понимаю, что не все горожане разбираются в особенностях бюджетного планирования и по-разному воспринимают происходящее в городе. Поэтому в такие моменты я не ставлю задачи оправдаться или всем без исключения объяснить свою позицию. Главное, чтобы ты сам и твоя команда понимали, что вы делаете и почему. Но при этом конечно, информационная работа — это один из наших приоритетов и ключевые вещи мы стараемся разъяснять: показываем, как проводится уборка, почему возникают сложности.

— И вам лично не обидно получать в свой адрес резкие обращения, а иногда и оскорбления?

— Повторюсь, у меня нет задачи понравиться всем. Для руководителя это вообще не может быть целью. Не надо ждать благодарности за свою работу или одобрения. Надо понимать, что ты делаешь и куда движешься. А дальше — работать, анализировать, делать выводы… и снова работать.

Никакие комментарии в интернете меня, если честно, абсолютно не задевают. Такими вещами легко разбалансировать человека только, когда он не уверен в себе.

Конечно, я прислушиваюсь к критике, учитываю мнение профессионалов-специалистов и горожан.

Конструктивная критика для меня — определенный драйвер. Я останавливаюсь, консультируюсь с экспертами, читаю профильную литературу, смотрю опыт коллег по муниципальной работе, обращаюсь к опыту других регионов.

Анализ — это база принятия решений. Необдуманных, импульсивных решений у меня не бывает. Даже оперативных. Эмоций я не допускаю. Важно избегать паники и всегда держать удар.

Мы живем в сложное время: только недавно справились с пандемией, и сразу началась специальная военная операция. Многим людям сейчас объективно и психологически крайне тяжело. И задача власти — обеспечить стабильность. Мы, руководители на местах, должны быть своеобразным паровозом — несмотря ни на что идти вперед, делать порученное нам дело. Действовать четко и верно, заботясь не о себе, а о людях. Если в такие трудные для страны моменты мы начнем дергаться, копаться в себе и обижаться, мы всех подведем.

Людям легче, когда перед ними спокойный, уверенный руководитель. И речь не только о горожанах, я говорю и о команде городской администрации.

— Откуда у вас такая уверенность в себе?

— Это даже не уверенность в традиционном понимании. Это скорее ощущение, что я твердо стою на ногах. «Не знаю что делать» — такого со мной никогда не бывает. Не только в мэрии, но в принципе никогда в жизни. Я знаю, что всегда есть выход, надо только остановиться и подумать.
Понятно, никто не застрахован от ошибок. Но я ошибок не боюсь, скорее, отношусь к ним как к материалу для анализа. Это тоже опыт, и для руководителя крайне важно, чтобы он был разным: как позитивным, так и негативным. Тогда на него действительно можно опираться при принятии сложных решений.

— Говорят, вы всегда улыбаетесь и всегда в хорошем настроении. Как вам это удается?

— Меня часто об этом спрашивают. Мне нравится моя работа, мне интересно то, чем я занимаюсь. Можно сказать, что я увлечена решением стоящих передо мной задач. Поэтому, несмотря на возможную усталость — я же тоже человек и устаю — я не теряю позитивного настроя. Вообще никогда. Понятно, что обстоятельства бывают очень разные. Но жизнь не исчерпывается проблемами. Всегда есть что-то большее, неприкосновенное. Для меня это семья. Там я беру силы, заряжаюсь. У нас с детьми есть ритуал: каждый вечер мы находим время поговорить по душам. Неважно, во сколько ты пришёл и насколько устал — переключаешься, меняешь радиоволну и искренне, недежурно, спрашиваешь у ребенка, как прошел день.

Женщине дает энергию умение менять роли. Семью я считаю самым главным своим успехом и абсолютный приоритет для меня — возможность совмещать работу и личную жизнь. Я очень дорожу своими отношениями с детьми.

— Вам удается не «нести» работу домой?

— Да. Конечно, я могу одной рукой варить суп, а другой говорить по телефону. Но в целом я стараюсь, чтобы дом и работа не смешивались. Всем нужна спокойная домашняя атмосфера. Понятно, что иногда я возвращаюсь поздно, и, бывает, вынуждена уезжать даже ночью. Но если я дома, то я — полноценная мама. Детство детей не должно быть подчинено работе родителей.

— Объясняли ли вы детям, что вы теперь — фигура публичная, и на них может лежать дополнительная ответственность за их поведение?

— Точно нет. Ребенок должен вести себя разумно, вне зависимости от того, кто его мама — домохозяйка, учитель или мэр. Честно говоря, я считаю, что не надо ставить детям каких-то особых ограничений — они должны прожить полноценное детство, со всеми его радостями и горестями. Детям нужен свой личный опыт, и неправильно их его лишать.

— Что главное вы вынесли из родительского дома?

— Уважение. Умение воспринимать человека таким, какой он есть. Нас три сестры, я младшая. И все мы совершенно не похожи друг на друга. Но я всегда видела, с каким пониманием и деликатностью родители относились к тому, что мы разные, пусть иногда и сложные. Такие же отношения я стараюсь выстраивать и в своей семье.

— Дома вы тоже главная?

— Нет-нет. Дома я могу себе позволить не руководить и быть слабой. Причем так было всегда. Лет 15 назад коллега оказалась у нас дома в новогодние праздники и потом призналась, что была удивленна, увидев меня совершенно другим человеком. Тогда ее слова стали для меня открытием. Я и не замечала за собой, что умею вот так переключаться. А сейчас понимаю, что именно в этом источник моих жизненных сил.

— И семейным бюджетом вы не руководите?

— В этом вопросе я тоже полагаюсь на близких.

— Вам хватает денег?

— Да. Я не транжира.

— Почему вы решили публично раскрыть информацию о своей зарплате?

— Я не скрываю того, что оберегаю свою семью от излишней публичности, но при этом считаю, что во всем, что касается моей работы, я должна быть максимально открыта. Как глава города я готова говорить о том, чем занимаюсь, и сколько мне за это платят. Особенно в ситуации, когда начинает распространяться откровенно фейковая информация о моих якобы заоблачных премиях. Многие коллеги отговаривали меня писать о своих доходах, но я считаю, здесь важно честно говорить все как есть. Потому что происходящее сейчас в сети — это не просто критика. Это часть серьезной информационной стратегии оппонентов по дестабилизации ситуации в республике.

— Кто они, оппоненты, публично требующие вашей отставки?

— Политические интересанты, работающие с прицелом на избирательную кампанию 2026 года (выборы в Государственную думу РФ, Законодательное собрание РК — прим. редакции). В их задачи входит раскачивание общественного мнения в приграничном регионе, организация внутреннего раскола на территории. Их информационные атаки не связаны со мной лично. Будь на моем месте любой другой человек, план бы не изменился: дискредитировать власть, дезинформировать людей, внести смуту. Создавать хаос и, максимально накаляя обстановку, довести до социального взрыва.

Мы живем в условиях гибридной войны, когда реальные боевые действия ведутся как на земле, так и в сознании людей. Информационные практики по подрыву стабильности, которые используются сейчас на мировом уровне, применяются и в регионах, и в городах. Наша задача — учиться с ними работать.

Вопросы борьбы с фейками, распространения актуальной и достоверной информации — сегодня это базовые требования государственной безопасности. Тут надо действовать оперативно, не оставляя возможности противнику заполнять информпространство ложными сообщениями.

Радует, что сейчас люди становятся грамотнее. Горожане уже научились определять, где правда, а где политическая манипуляция. Мне часто пишут в личные сообщения: «Инна Сергеевна, не обращайте внимания на нападки, мы все понимаем». Очень много слов поддержки приходит. Я за них благодарна. Часто добрые слова пишут ребята из зоны С. О. Это сообщения, к которым я отношусь с особым трепетом.

Кстати, вы замечали, что когда человек хочет написать что-то хорошее, он пишет в личные сообщения, а жалобы оставляет — в основном на открытых площадках. Это также создает определенный информационный фон.

Безусловно, у нас сегодня много объективных проблем, требующих серьезных решений. И решения эти удается находить даже в нынешней трудной экономический ситуации. Несмотря на беспрецедентное давление и санкции, наша страна развивается, регионы стабильны, города поддерживают достаточно высокий уровень комфорта.

Но мы должны уметь отвечать на вызовы, учиться информационно опережать оппонентов, быть в состоянии защищать людей от дезинформации. Тут важно действовать не только уверенно, но и быстро. В информационной работе важно наступать. Обороняться тут всегда сложнее. Это значит, мы должны постоянно искать все новые и новые способы донести до людей нашу позицию.

Свой подход к информационной работе я назвала «Колыхматова без посредников». Он заключается в том, чтобы общаться с горожанами напрямую во всех возможных форматах. Это и плотная переписка в социальных сетях, и личный блог с отчетом о работе за неделю, и, конечно реальные личные встречи с горожанами: я постоянно выезжаю в районы города, на предприятия, на проблемные объекты, сама инспектирую ход многих работ, в том числе, например, по уборке города.

— Насколько комфортно вам находиться в такой тесной и прямой коммуникации с людьми?

— Личное общение мне дается легко. Мне нравится приезжать к людям и говорить с ними откровенно. Во-первых, помогает педагогическое образование, знание психологии. А во-вторых, все дело в установке. Если ехать с намерением показать себя и понравиться, будет непросто и наверняка что-то пойдет не так. А если встречаться с людьми, чтобы понять что их беспокоит, искренне попытаться их услышать, и при этом быть адекватным, не давать лишних популистских обещаний, то ошибиться практически невозможно.

Я могу отменить формальное совещание или официальное мероприятие ради того, чтобы самой съездить на какой-то объект и разобраться в нюансах, пообщаться с горожанами.

Сотрудникам бывает со мной сложно — я не выношу на работе равнодушного отношения к людям. Буквально требую, чтобы за каждой бумажкой, за каждым сообщением мы учились видеть конкретного человека. Постоянно возвращаю формально составленные документы, слишком официально написанные ответы на обращения. Прошу, чтобы формулировали просто и доходчиво — так чтобы любой горожанин мог понять суть наших действий. Не все в мэрии готовы разделить такой подход к работе. Не все готовы быть на связи 24 на 7. Это нормально.

Для меня важно собрать команду единомышленников, понимающих, что должность сотрудника городской администрации — это не просто абстрактная работа во власти. Муниципальная служба –труд в интересах людей. Мы в какой-то мере несем ответственность за самочувствие горожан, в наших силах сделать их счастливее. Вот цель ради которой мы должны ежедневно ходить на работу.

— Вы упомянули, что много общаетесь с бойцами СВО и их семьями. Чем, по вашему мнению, мы реально можем им помочь? Как вы думаете, чего они от нас ждут?

— Поддержки. Сегодня, находясь в зоне боевых действий, ребята не пишут о глобальном. Они очень переживают за свои семьи и хотят, чтобы мы о них позаботились. Иногда просят проведать родных, проверить как дела, узнать, не нужна ли помощь, передать привет. Обращаются и с конкретными проблемами. Пишут о близких, живущих в аварийных домах, просят помочь с расселением. Мы старается решать эти вопросы в приоритетном порядке. Это позиция главы Карелии Артура Олеговича Парфенчикова. Каждую ситуацию смотрим отдельно: например, отец и сын одновременно ушли на СВО, мать живет в аварийном доме одна. Или отец служит, а дома остались дети с инвалидностью. В вопросах жилья пока, к сожалению, мы вынуждены отдавать преимущество тем, кому труднее всего. В других просьбах — устройство в детские сады, социальная поддержка — у нас возможностей больше. Тут удается помочь многим.

Иногда ребята пишут просто, чтобы поговорить, рассказать о себе. Стихи свои присылают. Я помню всех бойцов, с которыми мы встречаемся или переписываемся, жду от них известий, беспокоюсь, если долго молчат. Больно, когда неожиданно переписка обрывается, а потом ты узнаешь, что человек погиб.

— Вы сами были в зоне СВО?

— Нет, но очень хочу поехать. Я считаю своим долгом поддержать наших ребят на передовой. Потому что у всех нас сейчас по-настоящему только одна большая цель — победа. И никто не может оставаться в стороне.
Помню, как мы вручали одной маме орден ее погибшего сына. Азербайджанская семья, жили в Петрозаводске. Мама, принимая посмертную награду, сказала то, что меня потрясло:

— Мой сын говорил: «Я иду туда за эту страну, за этот город — за мою родину».

И такие у нее были в этот момент глаза. Вся жизнь ее теперь была в этих словах сына. Я в тот момент поняла, что вот оно — настоящее единство, настоящее неподдельное чувство патриотизма. Потеряв самое дорогое — своего ребенка, человек сохранил такую веру, что одного его взгляда достаточно, чтобы мы могли зримо ощутить, что такое любовь к родине.

— Вас иногда упрекают в том, что вы стали мэром города, в который приехали жить совсем недавно…

— Меня это не смущает. Мы когда рождаемся, у нас в свидетельстве о рождении пишут: гражданин Российской Федерации. Понятно, что рядом указано место рождения. Но главное, что все мы — жители одной страны. Я неподдельно горжусь тем, что живу в России и служу своей стране там, где могу быть ей полезна. Сейчас Россия проходит тяжелейшие испытания и, находясь в любом из ее городов, мы должны быть абсолютно едины, и вместе работать на общее дело.

— Что бы вы хотели пожелать петрозаводчанам в наступающем новом году?

— Самое лучшее, что есть в волшебном времени предновогодья — это светлая надежда, что в новом году жизнь наша будет лучше, планы сбудутся, и радости станет больше. А потом праздники проходят, и мы теряем это ощущение. Я желаю жителям Петрозаводска сохранить чувство праздничной надежды на весь год.

Будем счастливее, оптимистичнее, добрее. Давайте просто чаще с улыбкой смотреть в окно и видеть там не только проблемы, но и наше бесконечно красивое северное небо, наше древнее озеро и наш замечательный город.

Мира нам всем в Новом 2025 году!