Что такое сервис в городских кафе и почему там мало проактивности, задалась вопросом финансовый консультант Анна Крик.
Каким может быть лучший сервис в столице республики, что нам стоит менять, а от чего и вовсе избавляться скорее?
"Это кафе абсолютно всем отличается от среднего статистического сервиса в нашем городе и имеет такое количество недостатков, что скрупулёзному эксперту одной статьи может не хватить. Но, при всём этом я не только там поела и расплатилась за свой заказ, но и оставила благодарность в книге отзывов и предложений, которая так свободно лежала в зале для посетителей. Парадокс, правда? Довелось мне на днях встретиться с удивительным противоречием в обслуживании. И я не могу не поделиться с вами этими наблюдениями", - пишет Анна Крик.
Вот одно из городских кафе. Людям, страдающим клаустрофобией, там точно будет крайне не комфортно: заведение настолько крохотное, что, кажется, туда можно лицом зайти и только спиной выйти.
Подробнее читайте в статье "Сервис с человеческим лицом".
Комментарии
Уважаемые читатели! В связи с напряженной внешнеполитической обстановкой мы временно закрываем возможность комментирования на нашем сайте.
Спасибо за понимание