Проект по модернизации регистратуры включал в себя обучение персонала и реорганизацию процесса оказания медицинской помощи пациентам поликлиники. Все регистраторы прошли курсы повышения квалификации. В последующем тренинг с сотрудниками регистратуры по работе с пациентами будет проходить регулярно, сообщили в Минздраве Карелии.

Кроме того, в Кондопожской ЦРБ организован центр сопровождения граждан. Его основные функции — запись пациентов на приём к терапевтам, узким специалистам, а также на диспансеризацию и вакцинацию. Здесь оформляют направления на лабораторно-диагностические исследования по рекомендации врача, выдают на руки заключения исследований. В центре консультируют пациентов по вопросам оказания медицинской помощи, получают льготные препараты и решают другие вопросы, не требующие врачебной квалификации.

В поликлинике проведена реорганизация входной зоны и зоны регистратуры с учётом удобства пациентов. В зоне регистратуры установлены видеокамеры для осуществления непрерывного аудио- и видеоконтроля работы регистраторов. В поликлинике работает инфомат, с помощью которого пациенты могут самостоятельно записаться на консультацию.

Ранее по программе модернизации первичного звена здравоохранения в Кондопожской ЦРБ после капитального ремонта открылся операционный блок.