Красный Крест отметил стремительный спрос на услуги психологической помощи.
По данным Российского Красного Креста, за 2022 год в организацию РКК обратились за психологической помощью почти 6000 человек. Об этом сообщили в РБК. Стресс и способы совладания с ним стали основными жалобами. В 2023 году на горячую линию Красного Креста поступило аж 17 404 обращения за психологической помощью.
В 2022 году психологическая поддержка занимала второе место по частоте обращений, уступив приоритет только запросам, связанным с гуманитарной помощью.
Однако в 2023 году необходимость в психологической поддержке из-за стресса, стала самой востребованной, составив 88% всех обращений на горячую линию (17 404). Около 247 человек обратились за различными формами психологической помощи, а другие вопросы, такие как воссоединение семей, местонахождение гуманитарной помощи и поддержка, связанная с мобилизацией, способствовали увеличению оставшихся запросов.
Специалисты НИИ психиатрии и наркологии им. В.П. Сербского отметили, что за прошлый год выросло число граждан, обратившихся за помощью из-за жалоб на невротические и стрессовые расстройства. Однако они считают этот показатель «незначительным». По сравнению с 2022 годом количество подобных жалоб выросло на 13,8% и на 17,2% по сравнению с 2021 годом.
Распространенными жалобами были: тревога, депрессия, чувство неспособности справиться с ситуацией и снижение продуктивности. В Центре экстренной психологической помощи МЧС не сообщили о колебаниях количества обращений граждан. В 2023 году они оказали психологическую поддержку более 25 000 раз, как и в предыдущем году. Большинство обращений были связаны с эмоциональными состояниями, такими как тревога, страх, расстройства настроения и беспокойство за психологическое благополучие близких.
Горячей линией и индивидуальная психологическая поддержка оказывается Российским Красным Крестом с октября 2022 года. За первые три месяца за помощью обратилось более 200 человек, а в 2023 году их число выросло до 600. Более половины обращений поступило от военнослужащих и родственников мобилизованных. Тревога и страх были основными причинами обращения за помощью в 2023 году: они составили 27% случаев, достигнув пика в 60% в ноябре и снизившись до 17% в декабре.
Жалобы на депрессию стали вторыми по частоте – 14%, с разницей в месяц. Пики обращений пришлись на май (20,8%) и ноябрь (20%), а в декабре количество жалоб снизилось до 16,7%. Финансовые опасения заняли третье место. Просьбы, связанные с агрессией и гневом, составили 9%, достигнув пика в 41% в июне, снизившись до 13% к октябрю и отсутствуя в ноябре и декабре.
В течение 2023 года 7% обращались за индивидуальной психологической поддержкой по вопросам взаимоотношений между родителями и детьми и негативным методам преодоления трудностей. Примечательно что, несмотря на июньский всплеск запросов, связанных с агрессией, за тот же период не было никаких негативных запросов, связанных с преодолением трудностей. Российский Красный Крест отметил рост числа расследований, связанных с самоубийствами, в последнем квартале 2023 года, достигнув пика в 13% в октябре и 10% в декабре. Специалисты связывают это с сезонной депрессией и предполагают, что это может отражать различные способности людей адаптироваться к меняющимся реалиям.
