В числе лидеров отрасли здравница оказывается седьмой год подряд.
Клиника «Кивач» вошла в ТОП-10 российских здравниц, заняв шестое место в IХ ежегодном рейтинге инвестиционной привлекательности от Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья. Являясь наиболее методологически точным и охватывая отрасль целиком, рейтинг служит ориентиром для потенциальных инвесторов, но в конечном счете указывает на востребованность и качество оздоровительных программ.
Знак качества
Полное название рейтинга звучит как ежегодный рейтинг инвестиционной привлекательности «ТОП-100 российских здравниц». Ассоциацией оздоровительного туризма и корпоративного здоровья он рассчитывается уже в девятый год подряд — впервые работа по ранжированию отечественных санаториев была проведена в 2015 году. На авторитетность рейтинга указывает используемая методология — она верифицирована крупнейшим российским рейтинговым агентством «Эксперт РА». Всего в нашей стране 1740 санаторно-курортных комплексов, но только 100 самых лучших оказываются в списке.
Нынешний рейтинг базируется на данных за 2023 год и идет под номером IX. Привлекателен он не только результатами, но и аналитическим приложением — оно позволяет проследить инвестиционную привлекательность здравниц в динамике. И для клиники «Кивач» она только положительная — если в прошлом году клиника заняла девятое место, то сегодня поднялась в списке на три ступеньки выше. Всё это означает, что по сумме отраслевых и финансовых показателей «Кивач» улучшил свои позиции. Масштаб бизнеса, инвестиционный потенциал и эффективность бизнеса — все ключевые индикаторы у известной здравницы стали выше.
В лидерах рейтинга «Кивач» оказывается уже седьмой год подряд. Компанию клинике и на этот раз составили мастодонты отрасли — сеть санаториев «РЖД-Здоровье», сочинский санаторий «Заполярье» и башкирский санаторий «Янган-Тау». Однако на неизменную стабильность и высокие стандарты «Кивача» указывает не только рейтинг ассоциации. Среди «знаков качества» — отечественные и зарубежные награды. Например, звание «Признанное совершенство 5 звезд» по международной модели управления качеством EFQM и премия правительства России в области качества 2021 года.
В русле тенденций
Залог лидерства — не только в стандартах и репутации. Да, в нашей стране и за рубежом «Кивач» известен прежде всего как детокс-клиника, но в то же время его всегда отличали чуткость к тенденциям рынка и потребностям клиента. Однако ни то, ни другое невозможно без стремления к внедрению наиболее передовых технологий.
— Мы много времени, сил и средств вкладываем в собственные разработки, — отмечает генеральный директор клиники «Кивач» Александра Улич. — В «Киваче» так было всегда. Мы впервые в России запустили программу очищения организма, впервые вводили многие медицинские процедуры и услуги. Первыми быть сложно, иногда новые программы или услуги не дают результата. Тогда мы возвращаемся в исходную точку, еще раз все анализируем, определяем причины и то, что нужно сделать иначе. Несколько лет назад мы внедрили в клинике проектный подход на основе гибкой системы AGILE. Он дает достаточно много свободы, ускоряет процесс развития, заставляет думать по-другому. Мы хотим оставаться лидерами рынка санаторно-курортных услуг, но это требует больших усилий.
Как добавляет Александра Улич, сегодня «Кивач» предлагает своим гостям по-настоящему уникальный продукт из четырех составляющих: медицина, ранняя диагностика, сервис и комфорт.
Именно такое сочетание позволяет клинике быть лидерами и конкурировать на равных с очень крупными участниками рынка. Оставаться в числе первых, в частности, помогает направление по качеству клиентского опыта. В «Киваче» хорошо понимают: важно не только отвечать на запрос, но и работать на опережение ожиданий. Примечательно, что и здесь карельская здравница следует последним тенденция отрасли.
Как отмечает медицинский директор Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья Михаил Данилов, современные санатории не только все чаще реагируют на предпочтения, но также формируют новые запросы и задают тренды.
Один из главных — запрос на программы «здоровья здоровых». Особой популярностью они пользуются у молодых и успешных. Добившись результатов в профессии и бизнесе, молодые профессионалы нацелены на долголетие в отличной физической и ментальной форме. Продлить активный период жизни позволяют превентивная медицина и антистресс-программы, а повысить эффективность курсов оздоровления — новые технологии и природный потенциал местности.
Среди устойчивых трендов — комплекс оздоровления по принципу «успеть всё за отпуск». Предполагающий сочетание профилактической медицины и отдыха, он включает обычно полное обследование, оздоровительные и spa-процедуры, а также культурно-познавательный досуг. Комфортное размещение и качественное питание вплоть до персонализированного меню — тоже часть оздоровительного all-inclusive.
Поэтому всё больше здравниц предлагают семейные программы, предполагающие и парное посещение процедур — например, в формате «муж-жена» или «родитель-ребенок».
Ориентир отрасли
Востребованность оздоровительного отдыха в нашей стране продолжает расти. Как отмечает председатель Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья Елена Трубникова, в прошлом году впервые за десять лет численность отдыхающих и оздоравливающихся в санаториях превысила 7 миллионов человек. Причем наиболее востребованы именно лидеры рейтинга. Если в среднем по отрасли загрузка номерного фонда составляет 47,5%, то среди участников рейтинга ТОП-100 — 80%. А у тех, кто входят в десятку лидеров, показатель ещё выше.
— Согласно опросу, проведенному АОТ среди представителей российских здравниц в рамках работы над рейтингом, мы выяснили, что в течение 2023 года в условиях дорогих кредитов санатории начали направлять операционный денежный поток на модернизацию, ремонт инфраструктуры, номерного фонда, покупку нового оборудования — другими словами в развитие, что в дальнейшем позволит привлечь еще большее количество гостей и, соответственно, повысит привлекательность для потенциальных инвесторов. Кроме того, второй год подряд производительность труда усредненного участника ТОП-100 увеличивается год к году на 9%. Данные показатели наилучшим образом демонстрируют уровень работы лидеров и служат наглядным ориентиром для остальных участников отрасли, частных и государственных инвесторов, собственно, к чему мы изначально стремились, создавая рейтинг, — заключила Елена Трубникова.
Оказываясь в ТОП-10 рейтинга уже не первый год, клиника «Кивач» в очередной раз подтверждает статус одного из флагманов отрасли. Превентивный подход в медицине, насыщенная программа детоксикации организма, эстетика лица и тела, программы омоложения и оздоровления — таков перечень возможностей, которые реализуют специалисты здравницы. За 28 лет работы здесь накопили внушительный опыт и разработали результативные программы, что позволяет клинике оставаться одним из лидеров рынка.
Автор: Антон Соловьев
О возможных противопоказаниях проконсультируйтесь со специалистом.
Реклама. АО «Клиника "Кивач"». Лицензия Л041-01175-10/00347497 от 04.03.2020. Erid=
