Технический отдел компании «Ситилинк» круглосуточно отслеживает состояние сети и оборудования, фиксирует аномалии и устраняет их, сообщили в группе провайдера.

«Мы тестируем и используем различные технические решения по защите и снижению ущерба от атаки, в том числе с помощью магистральных провайдеров. Между всеми направлениями оперативно передаётся информация, из-за большого количества обращений увеличилась нагрузка на контакт-центр», — рассказали в компании.

По состоянию на последний час:
— на серых ip адресах все должно работать, на белых все еще могут быть недоступны различные сервисы;
— страница оплаты доступна только из домашней сети «Ситилинка», если открыть другие способы, сразу же начинается новая атака ботами;
— телевидение работает, но у клиентов с белыми ip-адресами могут быть сложности.

В компании не знают, как долго это будет продолжаться.

«Наша команда готова справиться со всеми трудностями», — сообщил провайдер. 

Компания «Ситилинк» поблагодарила всех за терпение и слова поддержки.

Ранее карельский интернет-провайдер «Ситилинк» сообщил об атаке на серверы связи.