ПОСМОТРЕТЬ
Новости. Общество
18:40, 11 Апреля 2018

Российских сантехников обяжут надевать бахилы во время вызовов

Загрузка...

Нового подхода к работе требуют новые стандарты сервиса управления многоквартирными домами, которые были приняты правительством России в апреле текущего года.

Об этом сна Всероссийском совещании по теме реализации закона о прямых договорах заявил заместитель министра строительства и ЖКХ Андрей Чибис, передают "Известия".

"Это кажется смешным, но в XXI веке в кирзовых сапогах не проходить через всю квартиру – это важный элемент культуры обслуживания. И это теперь обязательная норма [для специалиста], который должен устранить аварийную ситуацию", — отметил Чибис.

Стандарты сервиса управления многоквартирными домами регламентируют работу аварийных служб и повышают требования к наличию у управляющих компаний представительств для приема граждан, отметил глава министерства строительства России Михаил Мень.

Согласно новым правилам, теперь управляющие компании должны в обязательном порядке записывать звонки, особенно если они касаются заявок на устранение аварийных ситуаций.

По словам Андрея Чибиса, помимо этого, они должны идентифицировать специалиста, который выезжает на устранение неисправности по заявке жильцов.

"Идентификация человека, который приходит от имени УК, необходима, дабы избежать мошеннических действий", — пояснил заместитель министра.

Подписаться
А вы знали? У нас есть свой Телеграм-канал.
Все главное - здесь: #stolicaonego

Комментарии

Гость
Выбор читателей

Аналитика

Сегодня 10:49
Капитал
Лучшее в Карелии потребительское общество – Петрозаводское ГорПО – отмечает юбилей.
Сегодня 09:14
06.12.2018 10:26

Чтиво

07.12.2018 15:50
Без политики
В преддверие новогодних праздников хочется купить подарки всем, кого любишь, и именно в такие моменты хочется иметь возможность хоть где-то сэкономить.
04.12.2018 16:05

Опрос

Сколько вы готовы потратить на подготовку к Новому году?