Cегодня дежурно-диспетчерская служба празднует день рождения.
Единая дежурно-диспетчерская служба была создана в Петрозаводске 19 декабря 2000 года. В ее задачи входит сбор, обработка и обмен информацией о чрезвычайных ситуациях, а также координация действий дежурных и диспетчерских. В последние четыре года служба считается лучшей в Карелии. А в 2016 году ЕДДС Петрозаводска победила в смотре-конкурсе и стала лучшей в Северо-Западном федеральном округе.
На планерке в администрации 19 декабря руководству службы был торжественно вручен кубок победителя и благодарственное письмо главы администрации.
Как выяснилось, за 16 лет работы количество обращений граждан выросло в разы. В 2001 году ЕДДС обратились 26,5 тысяч человек, в 2016-м – уже около 120 тысяч. Обращаются по вопросам отлова собак, уборки города, транспортным услугам. Основной поток жалоб горожан касается сферы жилищно-коммунального хозяйства.
Комментарии