Новости. Общество
13:56, 29 Августа 2019
фото: © Depositphotos / .shock

Карелия примет участие в развитии единого колл-центра для регионов СЗФО

Загрузка...

Петербургское отделение ФСС начнет создание единого колл-центра для регионов Северо-Запада.

Санкт-Петербургское региональное отделение Фонда социального страхования в 2019 году начнет реализацию пилотного проекта по созданию единого колл-центра, который будет обслуживать все регионы Северо-Запада, пишет ТАСС. 

Первыми к проекту присоединятся Карелия и Ленинградская область.

Благодаря системе звонок для населения станет бесплатным и общение с клиентами будет проходить по единому стандарту, сообщил в среду на заседании координационного совета отделения управляющий отделения Константин Островский.

"В 2019 году мы планируем реализовать два больших федеральных проекта, учитывая наш положительный опыт с центрами обслуживания, руководством Фонда было принято решение на базе Санкт-Петербургского регионального отделения развивать северо-западный колл-центр, который будет обслуживать не только жителей Санкт-Петербурга, а всех клиентов Фонда, проживающих на северо-западе", – сказал Островский на заседании координационного совета Санкт-Петербургского регионального отделения. 

Как пояснила и.о. заместителя управляющего Санкт-Петербургского регионального отделения Татьяна Заморочко, пилотный проект будет реализовываться около года, и предполагается, что в дальнейшем подобные системы должны заработать в каждом макрорегионе страны.

"Все идет в рамках принципа "одного окна" для того, чтобы все граждане независимо от территории проживания получали одинаковую информацию на одинаковом уровне и в одинаковом формате. Для этого создается межрегиональный колл-центр", – отметила Заморочко.

Звонок по новому номеру будет бесплатным.

Подписаться
А вы знали? У нас есть свой Телеграм-канал.
Все главное - здесь: #stolicaonego

Комментарии

Leopol'd
2019-08-29 17:10:46
Раньше было проблемно дозвониться, но был шанс добыть ответ. Теперь можно будет дозвониться, но результата не будет.
zanoza
2019-08-29 14:02:25
Знаем мы эти колл-центры,на налоговой обкатаны. Абсолютно бесполезные! Ни по одному вопросу нельзя получить компетентного ответа , только дают совет обратиться в свою налоговую.
Гость
Выбор читателей

Аналитика

18.09.2019 13:50
Капитал
Основатель "Купибилет" Сергей Пирожников о первом стартапе и переговорах "на кулаках".

Чтиво

Сегодня 14:18
Без политики
Новая детская клиника "Здравляндия" за несколько месяцев своей работы успела влюбить в себя сотни карельских детишек и заслужить доверие родителей за свой особенный подход к детской медицине.
16.09.2019 11:59

Опрос

Нужно ли в Карелии включать отопление раньше установленных сроков?