890x80

Минздрав Карелии запустил в городские поликлиники "тайного пациента"

Новости. Общество
09:51, 26 Февраля 2020
фото: © Минздрав Карелии
Загрузка...

"Тайный пациент" ходит по поликлиникам Петрозаводска и оценивает доступность медицинской помощи.

Минздравом Карелии начата работа по инсайдерскому исследованию городских поликлиник. Инсайдеры посетили две поликлиники города в качестве пациентов. Они оценивали доступность медицинской помощи в неотложной форме, комфортность условий, отношение персонала и сроки ожидания.

Что увидели "тайные пациенты" на момент посещения? В Городской поликлинике №1 на Лесном проспекте регистратор был настроен недоброжелательно, позволял себе некорректные высказывания в адрес пациента. Не работает кабинет неотложной помощи, больные направляются в общую очередь с плановыми пациентами, что может создавать конфликтные ситуации, увеличивает продолжительность ожидания приема. Данные случаи подтверждаются большим количеством жалоб на первую поликлинику.

В поликлинике № 2 работает кабинет неотложной помощи, время ожидания для оказания неотложной помощи составило 50 минут с учётом ожидания в регистратуре. Ожидание в очереди - 1 пациент. Приём ведёт фельдшер. Сроки ожидания неотложной помощи соответствуют территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи (до 2 часов).

В Городской поликлинике №4 регистраторы вежливые, доброжелательные. Функционирует кабинет неотложной помощи, приём ведёт фельдшер, о чем пациентов предупреждают в регистратуре, очередь в кабинет неотложной помощи - около 8 человек. Продолжительность ожидания от входа в поликлинику до момента получения помощи составила 1 час 45 мин. Сроки оказания медпомощи в неотложной форме соответствуют терпрограмме. Отмечены и "минусы": в гардеробе для нашего пациента не хватило номера, верхнюю одежду пришлось брать с собой.

Работа по посещению учреждений здравоохранения "тайными пациентами" будет продолжена как в городских поликлиниках, так и в поликлиниках центральных районных больниц.

Подписаться
А вы знали? У нас есть свой Телеграм-канал.
Все главное - здесь: #stolicaonego

Комментарии

кир
2020-02-26 13:17:45
Сделали вам хороший старый фильм о врачах "Коллеги". Почему врачи не подражают его героям? Только деньги хапают с 90-х годов, безнаказанно сведя на тот свет многих пациентов?
Колька
2020-02-26 12:45:29
Ж/Д и третья поликлиники самое Г.
Первая и вторая самые хорошие.
новый
2020-02-26 12:40:29
Пенсы от скуки шастают по городу. Одна половина очереди в Магните создает, вторая в поликлинике. Вечером обсуждают на скамейке поправки к конституции и проституток .
Арсений Охлобыстин
2020-02-26 20:12:41
новый, :) :)
zanoza
2020-02-26 12:32:33
Почему проверяли только кабинеты неотложной помощи, а что к терапевту на приём попадаешь не по времени ,а часа на два позже положенного времени, так это никакого "тайного пациента" не интересует. Зачем нужен вообще такой "тайный пациент" , если проводится выборочная проверка работы мед. учреждения.
Неравнодушный
2020-02-26 10:52:28
Врачи здорового за версту чуют... абсолютно бессмысленный субъект, денег на нём не заработаешь. Или ещё хуже - проверяющий какой-нибудь.
кир
2020-02-26 10:20:02
В стране Советов без плётки и кнута плохо работает большая часть людей. Врачи - не исключение.
Вася
2020-02-26 10:34:02
кир, Врачей не хватает 50 %,хирурги,эндокринологи,лор,окулист,терапевт,работают с двойной нагрузкой,зарплата 30 тыщ,в таком режиме работать надо минимум 60.
кир
2020-02-26 11:02:03
Вася, имеется бездарный Медицинский институт в славном городе П. Имеется плохая законодательница баба В с плохими законами.
За время существования ПетрГУ число выпускников превысило все разумные пределы в сотни раз. Где они и почему жестко не работают по специальности и в деревне?
Юлия Милокумова
2020-02-26 10:14:27
Обращалась за помощью во вторую поликлинику. На работе стало резко плохо, появились хрипы и одышка. Отпросилась с работы, поехала в поликлинику. В регистратуре мне отказали в приёме. Ни какой кабинет экстренной помощи не работал.. Отправили домой со словами будет плохо вызывайте скорую. На что я ответила, что мне уже плохо.. Тем не менее, в помощи мне было отказано. Я сидела напротив регистратуры (пока ждала такси) и плакала от бессилия и равнодушия со стороны поликлиники. После я открепилась от данной поликлиники, т.к. не желаю чтобы за моим здоровьем "следили" столь равнодушные люди.
Вася
2020-02-26 10:31:17
Юлия Милокумова, Бабка с возу,кобыле легче.
Изя
2020-02-26 10:05:50
Ну хоть что то стали делать для улучшения обслуживания населения . Ещё бы Т.П. номерок умудрился достать к редким специалистам .))))
Гость
Выбор читателей

Аналитика

Сегодня 17:09
Тема недели
Владимир Путин рассказал о новых мерах поддержки в условиях эпидемии коронавируса.

Чтиво

Сегодня 13:03
Без политики
Как живет старинное поморское село в условиях "всеобщей самоизоляции".