Глава Петрозаводска успокоил горожан: диспетчерская служба работает

Новости. Общество
09:34, 15 Сентября 2021
фото: © Fotolia

Новости партнеров

Масса звонков от горожан по вопросу подачи тепла в квартиры привела к проблемам с программным обеспечением в ЕДДС Петрозаводска.

Глава Петрозаводска Владимир Любарский прокомментировал проблемы с горячей линией Единой дежурно-диспетчерской службы города, объяснив это слишком большим количеством звонков от горожан, интересующихся, когда в квартиры дадут отопление.

«Понятно, что холодная погода вызывает недовольство темпами работ и горожане начали массово обращаться за разъяснениями в Единую дежурно-диспетчерскую службу города. Так, только за прошлые сутки операторы ЕДДС Петрозаводска приняли почти две тысячи звонков, большая часть которых — когда дадут тепло? Рост числа обращений привел к тому, что дозвониться на горячую линию смогли не все горожане. Появились вопросы о том, справляются ли диспетчеры со своими обязанностями», — рассказал мэр города на своей странице в социальной сети.

Владимир Любарский заверил петрозаводчан, что проблемы связаны с программным обеспечением и что каждое обращение фиксируется.

«Спешу всех успокоить: ЕДДС работает. Все звонки принимаются, на каждое обращение дается ответ. Если ваш звонок был сброшен или не прошел, это связано с особенностями программного обеспечения, которое в своей работе использует городская диспетчерская служба», — заметил градоначальник.

При этом глава администрации успокоил горожан, пообещав найти решение проблемы с программным обеспечением, и в то же время заметил, что возможности ЕДДС небезграничны.

«Если у вас есть вопросы, продолжайте обращаться за разъяснениями в диспетчерскую службу города. Специалисты обязательно выслушают вас и постараются помочь. Но прошу не забывать, что в любом случае в ЕДДС работает всего трое операторов», — напомнил жителям Петрозаводска Владимир Любарский.

Подписаться
А вы знали? У нас есть свой Телеграм-канал.
Все главное - здесь: #stolicaonego

Комментарии

Кеша
2021-09-15 12:38:36
Ликвидировать и фунции передать в ЦУР .
mobikk
2021-09-15 21:32:46
Кеша,
не существует такой организации
тетка
2021-09-15 12:14:18
Не могу сказать, что мэр лжет, скорее всего ему лгут. Эта служба никогда ничего не знает. Произошла авария, а где, когда планируется исправить, они не знают. Наверное, и знать не хотят. Загрузили автоответчик и сиди, пей чай. Абсолютно бесполезная служба и всегда была такой.
mobikk
2021-09-15 21:32:23
тетка,
Бредите, видимо чай с чем то пьете. Большинство аварий (быстроустраняемых) быстрее устранить, чем узнать когда это произойдет.
Добавлю - сами электрики и водоконал, теплоснабжающие организации этого обычно не знают, так откуда это узнают диспетчера ЕДДС?
Гость
Выбор читателей

Чтиво

20.09.2021 13:00
Без политики
Специалисты рассказали об особенностях и деталях получения сертификата на услуги.