В компании проведена серьезная работа по установке фактических должников из числа нанимателей муниципального жилья.
фото: ООО «Петербургтеплоэнерго»
С начала текущего года в суды Санкт-Петербурга, Ленинградской области и Республики Карелии компания «Петербургтеплоэнерго» направила исковые заявления в отношении 15 муниципальных образований, имеющих в собственности жилые помещения, задолженность за тепловую энергию по которым составила порядка 12 млн рублей.
Из них уже взыскано в судебном порядке 6,8 млн рублей. Данная работа продолжается.
Всего тепловую энергию от «Петербургтеплоэнерго» получают более 8 тысяч жилых помещений, принадлежащих муниципалитетам. Большинство из них передано гражданам по договорам социального найма, которые не всегда своевременно вносят коммунальные платежи.
Накапливая задолженность по оплате квитанций, такие потребители рискуют получить судебный иск. В компании проведена серьезная работа по установке фактических должников из числа нанимателей муниципального жилья и уже подготовлены материалы для передачи в суд для взыскания 59 млн рублей с этой категории потребителей.
«Мы проводим систематическую работу со своими потребителями по улучшению платежной дисциплины, разъясняя необходимость вовремя оплачивать поставленную компанией тепловую энергию и предупреждая о последствиях, возникающих в случае образования долга. Направляем должникам уведомления, связываемся по телефону, напоминая о необходимости погасить образовавшуюся задолженность, начисляем пени, направляем претензии. Если потребитель никак не реагирует, направляем исковое заявление в суд, расходы на который также покрываются со стороны потребителя», - отмечает заместитель генерального директора ООО «Петербургтеплоэнерго» по сбыту Светлана Лапина.
«Петербургтеплоэнерго» готово идти навстречу потребителям, накопившим задолженность, и заключать соглашения о рассрочке платежа. Заявления о предоставлении рассрочки на оплату задолженности можно направить на официальную электронную почту компании.
В компании напоминают, что оплатить счета без комиссии можно на сайте «Петербургтеплоэнерго» и через личный кабинет пользователя. Кроме того, с октября 2023 года потребители «Петербургтеплоэнерго» могут внести оплату наличными в платежном терминале, установленном в клиентском центре по адресу: Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт, д.266, лит. О.
