18 июня прошла конференция «Цифровизация: новые возможности для будущего» с участием представителей ключевых отраслей региональной экономики Карелии от компании ООО «Сбер Бизнес Софт» — российского разработчика ИТ- и ИИ-решений по автоматизации бизнес-процессов.
фото: © ПАО «Сбербанк»
На мероприятии эксперты поделились практическими кейсами и рассказали про инструменты автоматизации бизнес-процессов на базе ИИ, активно применяемых уже сегодня в разных отраслях.
— «Мы прошли большой путь в направлении цифровой трансформации, которую оцениваем как один из инструментов по повышению собственной эффективности», — отметил заместитель управляющего карельским отделением «Сбера» Денис Володин.
— «Как в прошлом индустриализация и информатизация помогали развивать экономику, так и сегодня ту же задачу решают искусственный интеллект, бизнес-аналитика и сервис-системы».
В числе представленных на конференции решений — прогнозирование, видео- и речевая аналитика, а также распознавание документов, визуализация планировки в недвижимости и ИИ-ассистенты. Так, по словам экспертов ООО «Сбер Бизнес Софт» один из агрохолдингов снизил затраты на списание скоропортящихся продуктов на 15%, а долю товаров с труднопрогнозируемым спросом сократил с 25% до 1,5%.
Если качественные прогнозы позволяют своевременно принимать верные решения, то видео- и речевая аналитика — автоматизировать контроль. Отслеживание дефектов на производстве и контроль качества продукции, оценка качества работы колл-центра с клиентами или фиксация девиантного поведения — всё это уже сегодня можно доверить ИИ-сервисам.
Ещё одним незаменимым помощником сегодня становятся ИИ-ассистенты — они позволяют сократить нагрузку как на колл-центры, так и на консультационную поддержку внутри компании и забрать на себя обработку до 90% обращений.
ПАО Сбербанк — один из крупнейших банков в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает одну из крупнейших долей на рынке вкладов. Основным акционером ПАО Сбербанк является Российская Федерация в лице Министерства финансов Российской Федерации, владеющая 50% уставного капитала ПАО Сбербанк плюс 1 голосующая акция. Оставшимися 50% минус 1 голосующая акция от уставного капитала банка владеют российские и международные инвесторы. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015. Официальные сайты банка: www.sberbank.com (сайт Группы Сбербанк), www.sberbank.ru.
ООО «Сбер Бизнес Софт» — российский разработчик ИТ- и ИИ-решений для автоматизации бизнес-процессов, развития продаж и клиентского сервиса, которые помогают компаниям успешно масштабироваться в цифровую эпоху. Команды экспертов и разработчиков Сбер Бизнес Софт работают над прикладной пользой и экономической эффективностью искусственного интеллекта и современных технологий в разных отраслях бизнеса. Официальный сайт — https://sberbs.ru/.
Реклама. ПАО Сбербанк. ИНН 7707083893
