Справочная вокзала заработает по-старому

28 сентября 2010, 16:44

Изменения в работе справочной службы железнодорожного вокзала Петрозаводска, которая теперь переводит все звонки в сервисный центр в Москве, стали причиной ошибок при выдаче сведений о движении поездов.

Об этом сообщил на сегодняшней пресс-конференции начальник вокзала Сергей Липаев. Бывший номер справочной службы железнодорожного вокзала 71-44-33 по-прежнему работает, но поступивший на него звонок автоматически переводится в Москву на единый для всей России номер 8-800-775-00-00. По словам Липаева, уже зафиксированы случаи, когда московские операторы давали жителям Карелии "неточные ответы". Поэтому руководство вокзала решило временно возобновить работу своей справочной в прежнем режиме. То есть жители республики будут получать справки по старому номеру от петрозаводских сотрудников.

Такие сбои в работе справочной службы вызвали недовольство начальника ОЖД Виктора Степова, участвовавшего в пресс-конференции. "Пока московские товарищи ошибаются, должна работать ваша справочная. Но такого, чтобы давались неточные справки, быть не должно", - предупредил Степов.

По его словам, прежний номер справочной железнодорожного вокзала Петрозаводска будет работать до тех пор, пока "процесс притирки не закончится".

Обсудить (0) в ленту