В 2011 году в отделения Пенсионного фонда Карелии поступило 3 156 обращений, из них 60% поступили по электронной почте.
По информации карельского отделения ПФ, авторами писем чаще всего являются граждане в возрасте до 50 лет, которых интересуют вопросы взаимодействия с работодателями, распоряжения средствами материнского капитала , состояние индивидуальных лицевых счетов.
Кроме того, жители Карелии вдвое чаще стали консультироваться по теме назначения пенсии ранее общеустановленного возраста. В то же время вдвое снизилось количество обращений о правильности исчисления размера пенсии.
