АО "ЕРЦ РК" обращает внимание граждан

В связи с передачей базы от посредника в квитанциях за январь выявлены некорректные сведения, а также дублирующие квитанции по одному адресу.

В целях сокращения расходов регионального оператора на оплату услуг подрядных организаций, привлеченных для начисления платы за взносы на капитальный ремонт на территории Петрозаводска, а также в целях исключения технических ошибок, выявляемых при передаче сведений о начислениях и оплатах новому владельцу счета (УК/ТСЖ), Фонд капитального ремонта  совместно с единственным агентом - АО "ЕРЦ РК" приняли решение об отказе от услуг посредника, по выпуску и доставке платежных документов в Петрозаводске.

Данное решение позволит контролировать оперативность и достоверность передачи данных о начислениях и оплатах, перечисление оплаченных собственниками средств. В будущем это позволит более эффективно и экономно использовать средства граждан.

Вышеуказанные причины явились основанием передачи информационной базы в АО "ЕРЦ РК", которая была оперативно загружена в собственный программный комплекс для возможности выпуска платежных документов за январь 2018г.

Обращаем внимание, что в связи с передачей базы от посредника в квитанциях за январь выявлены некорректные сведения, а также  дублирующие квитанции по одному адресу.

АО "ЕРЦ РК" предпринимает все возможные меры к формированию информационной базы в кратчайшие сроки. До марта гражданам будет произведен перерасчет.

Обращения от граждан по телефону, электронной почте, при личном посещении, обрабатываются в оперативном режиме, некорректно начисленные суммы взносов будут пересчитаны в течение текущего расчетного периода.

По вопросам начислений следует обращаться в АО "ЕРЦ РК":

Прием граждан осуществляется по адресу: г.Петрозаводск ул.Зайцева д.67А, 1 этаж:

- понедельник, среда, четверг с 09.00 до 13.00 (перерыв с 10.50 до 11.15), с 14.00 до 16.30 (перерыв с 15.30 до 15.45).

- по телефону: (8-8142) 59-46-05, 8-931-701-88-48  (понедельник - четверг с 09.00 до 13.00, перерыв с 10.50 до 11.15 и с 14.00 до 16.00, перерыв с 15.30 до 15.45).

Электронная почта: main@eirz-karelia.ru.