Качество сервиса, подтверждённое на государственном уровне.
фото: © АО «Клиника «Кивач»
С января 2025 года в России действует обновлённая система классификации объектов размещения. Чтобы получить категорию, объект должен пройти два обязательных этапа:
• Самооценка — организация самостоятельно оценивает свои условия, заполняет анкету, предоставляет фотофиксацию, подтверждает уровень сервиса и оснащения.
• Очная проверка — на место выезжают аккредитованные эксперты — ассессоры. Они не дают субъективных оценок, а фиксируют факт соответствия стандартам по более чем 100 параметрам: от логистики, освещения и инженерных решений до регламентов уборки, уровня тишины и доступности среды.
Клиника «Кивач» успешно прошла оба этапа и получила официальную категорию 5 звёзд. Решение зафиксировано в Едином государственном реестре классифицированных объектов размещения. Категория бессрочная, но требует подтверждения каждые три года.
Не статус, а система
Для клиники «Кивач» эта процедура не была формальностью. Это — вызов, шанс пройти внешний аудит, получить объективную оценку своей инфраструктуры и гостеприимства.
Пятизвёзочная категория — это не про мрамор в холле и не про стиль интерьеров. Это про безопасность, продуманную инфраструктуру, точную организацию процессов, стабильный сервис и внимание к деталям.
Комфорт в «Киваче» — не набор опций, а результат системной работы. Здесь нет случайных результатов: всё подчинено логике, технологиям и качеству. Инженерия, логистика, регламенты, атмосфера — каждый элемент влияет на общий уровень проживания.
Подтверждение зрелости
Получение пяти звёзд стало продолжением системного пути развития клиники. Ранее «Кивач» уже не раз подтверждал свою зрелость:
• В 2021 году стал лауреатом Премии Правительства РФ в области качества.
• В 2024 году прошёл международную аккредитацию ACQH — одну из самых строгих и авторитетных в сфере медицинской помощи.
Теперь этот уровень подтверждён и в категории размещения. Это означает, что клиника обеспечивает не только высокие стандарты медицины, но и комфорт проживания, соответствующий лучшим представлениям индустрии гостеприимства.
Что это даёт гостю
• Прозрачность. Понятные условия размещения, подтверждённые официально.
• Надёжность. Все процессы работают стабильно, по чётким регламентам.
• Уверенность. Не будет сюрпризов — уровень сервиса соответствует заявленному.
Что это значит для индустрии
Категория 5 звёзд — не награда, а отражение реальности. Это сигнал о зрелости внутренней системы клиники, её способности работать по высоким стандартам — не разово, а каждый день.
«Пять звёзд — это способ организации работы. Мы стремимся к стабильному качеству, и теперь это стало видно не только гостям, но и экспертам отрасли», — отмечают в клинике.
*О возможных противопоказаниях проконсультируйтесь со специалистом.
Реклама. АО «Клиника «Кивач».
Лицензия Л041-01175-10/00347497 от 04.03.2020.
