Петрозаводский городской суд оставил решение мирового суда в силе.
Петрозаводчанка, проходившая обучение в одной из городских автошкол, подала на нее в суд, указав в исковом заявлении, что в договоре не оговорены сроки обучения. Неточность, по мнению истицы, автошкола допускает сознательно, чтобы впоследствии, воспользовавшись юридической неграмотностью заказчиков, затянуть учебный процесс и вынудить учащихся дополнительно оплачивать услуги.
В суде представитель ответчика настаивал на том, что сроки отражены на официальном сайте автошколы: "Мы можем их хоть всю жизнь учить", - заявил он.
Доводы представителя автошколы суд не убедили: отведенное время учебного процесса должно быть зафиксировано в каждом отдельном учебном договоре с заказчиком, чего сделано не было, а это является грубым нарушением прав потребителей в сфере поучения образовательных услуг.
В итоге учебное учреждение обязали выплатить 49 тысяч рублей. Эта сумма сложилась из 17 тысяч рублей, оплаченных за обучение, еще 17 тысяч рублей за незаконное удержание и использование денежных средств на счету (данная сумма не может превышать сумму обучения за весь курс), а также штрафа в размере 15 тысяч рублей.
По мнению приглашенных экспертов, входящих в специальную комиссию по данному делу (его рассмотрение в разных инстанциях продолжалось полтора года), решение суда оправданно.
- При выборе автошколы существует много "подводных камней", - говорит директор петрозаводской автошколы "Престиж" Жанна Беляева, приглашенная в суд в качестве эксперта. - От вашей предусмотрительности и осознанного выбора целиком зависит качество образовательных услуг, полученных в дальнейшем.
К числу сомнительных факторов при выборе автошколы эксперты относят не только отсутствие четких сроков учебного курса, отраженных в индивидуальном договоре. Так же должно насторожить жесткое требование авансовой выплаты значительной суммы в счет оплаты учебного курса, без которой вас даже не допускают к занятиям. Как показывает практика, сумму, выплаченную авансом за весь курс обучения, в случае неудовлетворенности качеством услуг, вернуть обратно будет крайне сложно.
- Будущий ученик должен знать, что он покупает, - говорит Жанна Беляева. - Сроки оплаты регулируются договором. Учащийся имеет полное право, выплатив аванс, пусть даже в размере пары тысяч рублей, походить на курсы неделю, посетить практическое занятие по вождению и принять для себя решение, комфортно ли ему получать знания и навыки в стенах именно этой автошколы. Спустя данный срок и ученик, и преподаватели автошколы уже придут к пониманию, стоит ли им продолжать совместную учебную деятельность. Автошкола, давно работающая на рынке, уверенная в своем качестве, отнесется к схеме частичной предоплаты лояльно.
Если автошкола нарушает заранее оговоренное расписание, перенося урок, например, на 9 часов вечера (одна "пара" проходит два академических часа), - это также веский повод для расставания.
Кстати, лицензия автошколы – это головная боль не только учебного заведения, но и ваша. Суды уже начали аннулировать водительские удостоверения по причине того, что автошколы, их выдавшие, не имели лицензии. Часто документы выдавались задним числом, на что обращали внимание только в ГИБДД. По новым правилам такие права недействительны и могут быть аннулированы уже после выдачи. Проверить наличие лицензии автошколы можно на официальном сайте ГИБДД.
- Обратите внимание на все эти пункты до заключения договора на обучение, а не после, - рекомендует председатель Карельской республиканской ассоциации "За безопасность дорожного движения" Алевтина Смирнова. - Будьте сознательным учащимся еще на этапе выбора автошколы, в которой собрались получить знания.
