В Карелии начал работу чат-бот МФЦ в мессенджере MAX,который позволяет жителям республики записываться на прием, проверять статус обращений и получать информацию о работе центров госуслуг без обращения к операторам.
фото: Столица на Онего
Правительство Карелии сообщает о запуске нового сервиса для получения государственных услуг. С сентября 2025 года жители республики могут обращаться в МФЦ через чат-бота в национальном мессенджере MAX.
Сервис работает круглосуточно и позволяет:
· записаться на прием в удобное время
· узнать адрес и график работы отделений МФЦ
· проверить статус обращения
· оценить качество обслуживания
· отменить запись на прием
Для использования чат-бота необходимо установить мессенджер MAX и найти в нем официального бота МФЦ Карелии. Новая услуга призвана упростить взаимодействие граждан с центрами госуслуг и сократить время ожидания в очередях.

