Работники поликлиники в Карелии лишатся должностей из-за жалоб пациентов

Новости. Общество
06:40, 13 Мая 2022
фото: страница Михаила Охлопкова Вконтакте

Новости партнеров

Жалобы пациентов на работу регистратуры поликлиники Межрайонной больницы № 1 в Костомукше привели к тому, что несколько работников лишатся своих должностей.

Об этом сообщил министр здравоохранения Карелии Михаил Охлопков.

«Полностью перестроена работа регистратуры, заменён старший менеджер подразделения. Частично заменим и персонал регистратуры… Проведено дополнительное обучение регистраторов по корректному взаимодействию с пациентами и персоналом, о соблюдении этики… Введён скрипт разговора администраторов call-центра с пациентами. Теперь в постоянном режиме ведётся аудио- и видеоконтроль за работой регистраторов», — написал министр на своей странице Вконтакте.

По его словам, также в поликлинике будет изменена система оплаты труда регистраторов в зависимости от качества работы, проведена реорганизация системы записи к врачам, которая также вызывала нарекания пациентов.



Подписаться
А вы знали? У нас есть свой Телеграм-канал.
Все главное - здесь: #stolicaonego

Комментарии

Уважаемые читатели! В связи с напряженной внешнеполитической обстановкой мы временно закрываем возможность комментирования на нашем сайте.

Спасибо за понимание

Выбор читателей

Аналитика

04.09.2024 10:04
Обществоведение
Когда человек теряет надежду, с ним остаётся отчаяние и в этот момент он перестаёт бороться за свою жизнь, поэтому надо успеть найти его ДО этого момента.

Чтиво

30.08.2024 14:56
Без политики
Рассказываем, кто дает деньги на российское кино, и чем отличается линейный продюсер от исполнительного и креативного.