Центр управления регионом продолжает работать с обращениями, которые жители республики, оставляют в социальных сетях.
фото: ЦУР
На это неделе в ЦУР Карелии поступило более 500 обращений. Больше всего на этой неделе жителей нашей республики беспокоили вопросы благоустройства и ЖКХ, а также состояние дорог и здравоохранения. Все сообщения и жалобы граждан, оставленные на открытых площадках в соцсетях, фиксируются системой «Инцидент Менеджмент» и попадают в Центр управления регионом. Сюда же стекаются обращения, отправленные через порталы «Народный контроль. Карелия» и «Госуслуги. Решаем вместе».
Система «Инцидент Менеджмент» выявила жалобу в открытом паблике на большую свалку в Медвежьегорске на улице Кольцевая, 18.
«Вот, где необходим субботник и не один», — писали очевидцы.
Обращение было передано в ответственные организации — местную администрацию и ГК УРК «Карелприрода». Сейчас несанкционированно размещенные отходы вблизи дома убраны.
Другой пример — была устранена опасная неисправность на детской площадке. Жители Петрозаводска сообщили в соцсетях, что на улице Германа Титова, 9 плохо закреплены детские качели. ЦУР совместно с Администрацией Петрозаводска устранили проблему. Жителям города сообщили о ее решении и разместили фотографии исправленных объектов.
«Спасибо за оперативность! — написала в комментариях автор обращения.
Напоминаем, что обратиться в ЦУР можно несколькими способами:
— Написать пост или комментарий о проблеме в открытом аккаунте или в сообществе в соцсетях. Необходимо назвать точный адрес, желательно прикрепить фотографию.
— Подать жалобу через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» Для этого необходима регистрация на портале «Госуслуг».
— Отправить обращение в ЦУР через портал «Народный контроль. Карелия». Для работы на этом портале также понадобится регистрация на Госуслугах.
В любом случае проблема попадет на тепловую карту ЦУР, и вы получите ответ на жалобу на той же площадке, где задан вопрос.
