Цифровая экосистема МТС и входящая в нее платформа МТС Линк изучили, как жители Северо-Западного федерального округа относятся к рабочим онлайн-встречам, и выяснили, что больше всего их раздражает в процессе коммуникаций.
фото: © ПАО МТС
Самой нервирующей проблемой стало опоздание коллег на онлайн-встречи.
По данным проведённого исследования, более 70% опрошенных в Республике Карелия и других северо-западных регионах положительно оценили рабочие коммуникации в компании и их структурированность. Однако 40% принявших участие в опросе отметили, что из-за отсутствия правил взаимодействия и нехватки координаторов возникают сложности при общении с коллегами. К тому же в половине случаев трудности на рабочих встречах вызваны самими участниками: многие сотрудники не сосредоточены и часто отвлекаются во время созвонов.
Практически половина опрошенных считают неуместными частые опоздания участников онлайн-конференций и отсутствие вовлеченности в рабочие процессы (20% и 19% соответственно). 17% респондентов на Северо-Западе раздражаются, когда коллеги едят и курят во время звонков. А 10% пребывают в ступоре из-за отсутствия включенных камер.
Наиболее частым источником раздражения во время переписки в мессенджерах стало длительное ожидание ответа от коллег (35%). На втором месте — проблема, связанная с несвоевременным чтением сообщений (29%). Тройку раздражительных факторов замкнула сложность поиска нужных материалов в общих чатах среди больших объемов информации (18%).
